多样化竞争下礼品企业亟需转变思路

2022-12-13 15:02:21 41
由于市场份额的缩小和原材料等成本的不断上涨给礼品厂商带来利润不断变薄,致使礼品行业由单一的竞争向多样化的竞争方式转变。礼品公司单一的竞争手段既难以获取和保持竞争优势,也无法满足顾客多样性复杂化的服务需求,呈现出多种营销方式相结合的多样化竞争态势。
多样化竞争下礼品企业亟需转变思路
  由内部优势转化至内外并重
  从单纯依赖内部优势到内部优势和外部资源并重,概念的转变使得礼品企业与外部有了更多的接触。在传统竞争条件下,礼品企业依赖的是内部优势,比如说产品质量、产品的品牌影响力等等。现在的市场竞争不仅是通过自身的内部优势,还需要通过自身资源和市场的炒作而展开竞争,形成内部优势和外部力量的结合。注重产品质量及品牌提升的同时,也应当注重服务力的提高。
  非价格竞争成主流方式
  所谓的竞争目的也逐渐从追求市场份额转变为争夺顾客回头率。很多礼品企业就是靠回头客和口碑构成主要利润来源,培育和保持这些顾客的“忠诚”直接关系到企业的生存和发展。传统的价格竞争方式难以适应市场变化。随着消费观念的提高,消费者对服务的要求越来越强烈。因此服务质量、服务效率和服务创新等非价格竞争成为目前礼品市场的主要竞争方式。
  多样化的综合竞争
  礼品市场竞争多样化,必然会衍生出许多的环节,作为其中的重要因素,产品质量、产品款式、价格、服务等都成了礼品行业不可缺少的竞争热点。如今的市场竞争不仅仅反映在产品质量的竞争,更体现了多样化的综合竞争。抛开价格竞争,重点为服务的质量、水平、手段和程序等立体竞争不再停留对市场和顾客的争夺,而是进一步扩展到技术、信息、人才乃至于战略伙伴等多层面竞争。
  塑造优秀团队
  除了上述有关产品与服务的改造外,礼品企业也该塑造优秀的团队,来抵抗多变的市场竞争。近几年来,礼品企业培训如火如荼,请专业培训机构、职业老师、建立培训班……业务人员专业技能提高了,但收效甚微。其实,培训是其表象,如果现有企业机制下,在实践工作中无需此类技巧,那培训内容也就只能是纸上谈兵。所以,将培训课程转换为执行力,落地生根才是核心关键。而礼品企业机制就是关键钥匙所在,绝大部分民营企业并没有完善的人力资源体系,而是喜欢拿来主义,从社会上直接招募“熟手”。这种以业绩为重的思维模式在创业初期的确是降低了人员培养成本,但随着企业员工逐步壮大,团队成员素质参差不齐在所难免。而提升基层员工能力,才是拥有完美市场竞争实力的核心所在。
  如今的礼品市场竞争不仅仅反映在产品质量的竞争,而是体现在了多样化的综合竞争局势。礼品企业竞争的重点已不再是对市场和顾客的争夺上,而是进一步扩展到技术、信息、人才乃至战略伙伴等多层次的竞争层面上来,对其传统的营销管理思路也提出了更高的要求,亟需其做出相应的改变,才能顺应市场的变化。
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